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고객 세분화: 머신러닝으로 고객을 이해하다

고객 세분화는 마케팅 및 비즈니스 전략에서 매우 중요한 과정이다. 머신러닝은 이러한 세분화 과정을 자동화하고 더욱 정확하게 만들어준다. 이 글에서는 머신러닝을 사용하여 고객을 세분화하는 방법에 대해 알아보겠다. 💡 고객 세분화 (Customer Segmentation)고객 세분화란 전체 고객을 특정 기준에 따라 유사한 특성을 가진 그룹으로 나누는 과정을 의미한다. 이러한 그룹핑은 마케팅 메시지를 개인화하고, 제품 개발을 개선하며, 고객 경험을 향상시키는 데 기여한다. 고객 세분화는 고객의 행동, 인구 통계학적 특징, 구매 내역 등을 고려하여 수행된다. 📊 머신러닝의 역할 (The Role of Machine Learning)전통적인 고객 세분화 방법은 수동 분석이나 간단한 통계 기법에 의존하는 경우..
머신러닝 2025. 3. 23. 13:06
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